Informativa sui rimborsi
Politica di Reso – RinaldoShop.com
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.
Condizioni per il reso:
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di confezione originale.
- I resi vengono controllati prima dell’approvazione del rimborso.
- Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a RinaldoShop.com.
- Su richiesta, possiamo organizzare il ritiro del reso; il costo verrà detratto dal rimborso.
Ritardi di consegna:
In caso di mancata consegna entro i tempi indicati, il cliente può rifiutare la spedizione. Dopo il rientro della merce, verrà rimborsato l’intero importo, incluse le spese di spedizione.
Esclusioni:
Non si accettano resi per:
- Prodotti utilizzati o danneggiati
- Prodotti con confezione compromessa o non più rivendibile
- Prodotti sigillati aperti per motivi igienico-sanitari
- Prodotti deperibili o con scadenza
Richiesta di reso:
Per avviare un reso è necessario inviare una email indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto/i da restituire
- Motivo del reso (richiesto per la gestione della pratica)
La richiesta verrà presa in carico e riceverai istruzioni operative.